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“大家好！‘外交小靈通’已經(jīng)3周歲了。3年來，在廣大網(wǎng)友的關(guān)心和支持下，‘外交小靈通’茁壯成長(zhǎng)，粉絲越來越多，影響越來越大，在外交部和廣大網(wǎng)友之間架起了一座‘聊外交，說天下’的網(wǎng)絡(luò)橋梁。在此，我要向廣大網(wǎng)友，特別是1000多萬(wàn)‘通心粉’們表示衷心的感謝！”

4月22日，中國(guó)外交部長(zhǎng)王毅首度現(xiàn)身“外交小靈通”微博，通過網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)表賀詞，與1000多萬(wàn)“通心粉”共同慶祝小靈通3周歲生日。

2011年，被稱為“中國(guó)政務(wù)微博元年”。2011年4月13日，外交部領(lǐng)風(fēng)氣之先，開通首個(gè)部委微博。在簽名檔，“外交小靈通”說：人不分內(nèi)外，事無懼大小，有心則靈，有情則通，愿作您和外交之間的橋梁紐帶。自此，與民互動(dòng)、為民辦事，這座橋梁在微博這個(gè)匯聚中國(guó)最廣泛民意的輿論場(chǎng)，成為一道亮麗風(fēng)景線。

“互動(dòng)”、“親和”、“利民”是“外交小靈通”的特點(diǎn)。3年來，“外交小靈通”以輕松活潑的方式傳遞外交動(dòng)態(tài)，以務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度解決網(wǎng)民需求。利用新媒體，小靈通微博將中國(guó)外交推向前臺(tái)，公眾得以走近外交、了解外交，中國(guó)的外交工作正獲得越來越多的理解與支持。

2013年直播國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人國(guó)事訪問重要演講、各類高級(jí)別外交論壇近20場(chǎng)，組織13場(chǎng)“外交大家談”和“國(guó)之交·民相親”網(wǎng)絡(luò)訪談，共計(jì)邀請(qǐng)17位司長(zhǎng)、大使及外國(guó)駐華高級(jí)外交官對(duì)話網(wǎng)民，解讀外交政策、分析國(guó)際熱點(diǎn)、暢敘中外友好。嘉賓規(guī)格之高、微直播頻次之多、網(wǎng)民參與之踴躍，“外交小靈通”微博讓任何其他新聞媒介望塵莫及。

發(fā)布出入境安全提醒，回復(fù)有關(guān)護(hù)照、簽證等咨詢，協(xié)助解決領(lǐng)事求助案，解答有關(guān)外交部公務(wù)員考試和錄用的問題等等，小靈通平均每年處理各類咨詢及求助逾500起。僅有幾人的小靈通微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)世界里努力踐行著外交人員“外交為民”宗旨。

外事日程、外交小知識(shí)、外交花絮、外交掠影、大使隨筆等信息，圖文并茂地展現(xiàn)出中國(guó)外交的多個(gè)方面。莊重不失活潑、嚴(yán)肅不失親切，立體多元的呈現(xiàn)形式讓中國(guó)外交深入人心。

幸運(yùn)抽獎(jiǎng)回饋粉絲、舉行小靈通logo設(shè)計(jì)比賽、走進(jìn)高校與粉絲互動(dòng)、以及邀請(qǐng)“通心粉”走進(jìn)外交部等線上線下互動(dòng)，直接拉近小靈通與網(wǎng)民的距離，使小靈通更接地氣。

令人印象深刻的還有小靈通清新、溫暖和親民的語(yǔ)言。用淘寶體發(fā)布的中日韓秘書處招聘啟事，至今仍被奉為政務(wù)微博話語(yǔ)體系變革的經(jīng)典。個(gè)性化、人性化的表達(dá)，讓網(wǎng)民感受到中國(guó)外交不再遙遠(yuǎn)，也讓世界看到中國(guó)形象更加親切。

方寸間，自有天地。小微博，大有乾坤。

中國(guó)的公共外交事業(yè)方興未艾。在“微博外交”（Twitplomacy，由twitter和diplomacy兩個(gè)英文單詞組合而成）作為一國(guó)開展公共外交的新形式而成為國(guó)際政治新潮流的當(dāng)下，“外交小靈通”這一民意直通車要繼續(xù)開足馬力，飛馳向前。

如何才能做到？王毅部長(zhǎng)在賀詞中擲地有聲：說到底，中國(guó)外交是人民的外交。有了人民的支持，中國(guó)外交才會(huì)有底氣、有定力，才能不斷進(jìn)取創(chuàng)新，取得新的成績(jī)。希望大家通過“外交小靈通”更多關(guān)注外交，支持外交。你們的支持越“給力”，中國(guó)外交也就會(huì)越來越“給力”！

“給力”外交小靈通，“給力”中國(guó)外交！

（人民網(wǎng)北京4月22日電 記者楊牧）